若您的發(fā)票沒有收到一般會有以下兩種情況：
1.發(fā)票暫未郵寄，請聯(lián)系負責(zé)您會員帳號的銷售工程師查詢是否已開發(fā)票并郵寄，若已郵寄會有相應(yīng)的快遞單號，我們會幫您跟蹤快遞動向；
2.發(fā)票已寄出未收到，若發(fā)票已寄出1個月之內(nèi)未收到，請及時聯(lián)系負責(zé)您會員帳號的銷售工程師確認快遞單號及收件地址，若已簽收可以先問下辦公大廈的保安或者樓下的門衛(wèi)處等，是不是被代收了；若確認沒有簽收，我們會聯(lián)系快遞公司查詢派送當(dāng)天的快遞員確認快遞行蹤，一般情況下一個月之內(nèi)都可以查詢，超過1個月則不好保證。
溫馨提示：
索取發(fā)票時請與銷售工程師確認好收件地址及聯(lián)系方式，發(fā)票寄出會告訴您快遞單號，請做好快遞跟蹤，若未收到快遞，及時聯(lián)系我們或者當(dāng)?shù)乜爝f公司！